Politique de Confidentialité

Chez Digisouk.ma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Digisouk.ma
Téléphone : +212 7 11 75 95 28
Email : contact@digisouk.ma

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de navigation.
  • Données de commande : adresse de livraison, informations de facturation, produits commandés.
  • Données de communication : échanges par email, messages envoyés via les formulaires.

Ces données sont collectées lorsque :

  • Vous naviguez sur notre site
  • Vous remplissez un formulaire de contact
  • Vous passez une commande
  • Vous vous abonnez à notre newsletter

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
  • Répondre à vos questions via le formulaire de contact
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
  • Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 5 ans (obligations légales)
  • Données de contact et de support : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

  • Notre équipe interne (service client, service technique)
  • Nos partenaires de livraison (ex. : transporteurs)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, emailing), uniquement dans le cadre de leur mission

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Le site Digisouk.ma est hébergé sur un serveur sécurisé et toutes les informations sensibles sont cryptées (HTTPS/SSL).

7. Vos droits

Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (au Maroc), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de suppression
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@digisouk.ma ou par téléphone au +212 7 11 75 95 28.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation
  • Réaliser des statistiques d’audience
  • Enregistrer vos préférences

Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers (YouTube, Facebook, Instagram, etc.). Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces plateformes externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :